إذا كنت تواجه صعوبة في استخدام الماسحة الضوئية، أو ساورك شك في وجود خلل بها، يرجى التواصل مع SupportDesk للحصول على المساعدة.
إذا كنت ترى أن الماسحة الضوئية بها خلل، فإن لها ضمانًا لمدة عام واحد ساريًا من تاريخ شرائك المنتج.
الدعم عبر البريد الإلكتروني للاستفسار عن ماسحات Ricoh الضوئية للسلسلتين fi وSP
| المنتج | المدة (أعوام)¹ | الاستبدال المتقدم² | الإصلاح في الموقع³ | الصيانة الوقائية⁴ |
| SP-1120N | 1 | ü | û | û |
| SP-1125N | 1 | ü | û | û |
| SP-1130N | 1 | ü | û | û |
| SP-1425 | 1 | ü | û | û |
| fi-65F | 1 | ü | û | û |
| fi-800R | 1 | ü | û | û |
| fi-8040 | 1 | ü | û | û |
| fi-8150 | 1 | ü | û | û |
| fi-8250 | 1 | ü | û | û |
| fi-8170 | 1 | ü | û | û |
| fi-8270 | 1 | ü | û | û |
| N7100E | 1 | ü | û | û |
| fi-8190 | 1 | ü | û | û |
| fi-8290 | 1 | ü | û | û |
| fi-7460 | 1 | ü | û | û |
| fi-7480 | 1 | ü | û | û |
| fi-7600 | 1 | û | ü | û |
| fi-7700S | 1 | û | ü | û |
| fi-7700 | 1 | û | ü | û |
| fi-7800 | 1 | û | ü | زيارة واحدة |
| fi-7900 | 1 | û | ü | زيارة واحدة |
¹ من تاريخ الشراء
² الاستبدال في يوم العمل التالي، بما يشمل قطع الغيار والعمالة والشحن ذهابًا وإيابًا
³ الاستجابة في يوم العمل التالي، بما يشمل قطع الغيار والعمالة والسفر
⁴ مشمول في ضمان الماسحات الضوئية المتوسطة الإنتاجية