Отчет «Сканирование как инструмент для цифровой трансформации»

Независимый отчет Quocirca, подготовленный по заказу PFU (EMEA) Limited, показывает следующее: несмотря на то что удаленная и гибридная работа подталкивает бизнес к цифровой трансформации, огромное количество документов по-прежнему оформляется на бумаге.

PFU (EMEA) Limited

Лондон, 22 сентября 2022 г.

Компания PFU (EMEA) Limited представила результаты отчета Сканирование как движущая сила цифровой трансформации, в котором Quocirca, ведущий источник информации о рынке в полиграфической отрасли, изучила мнение ИТ-специалистов о сканерах и использовании бумаги на рабочем месте. В отчете[1] указано, что почти половина (44 %) предприятий считают сканирование важной частью своей стратегии оцифровки. В то же время 75 % компаний намерены вкладывать дополнительные средства в технологии сканирования.

Исследование также выявило резкую разницу между проектами оцифровки до и после пандемии. Согласно отчету за 2022 г., у 6 % организаций не было четкого плана по оцифровке — в отличие от предыдущего исследования PFU EMEA, опубликованного в марте 2020 г., которое показало, что у 35 % не было четкого плана по оцифровке. Сегодня 68 % даже заложили в бюджет проекты по оцифровке, ссылаясь на растущие требования к качеству обслуживания клиентов и неопределенность рынка, которые требуют более сложных и масштабируемых ИТ-инфраструктур. Таким образом, пандемия COVID-19 сильно повлияла на то, что организации активизировали свои планы цифровой трансформации.

Кроме того, изменились сами причины, по которым компании стремятся перейти на цифровые технологии. Согласно отчету Fujitsu Image Scanners Organizational Intelligence Research Report 2020, подготовленному до пандемии, главными факторами выступали их эффективность и прибыльность. В 2022 году причиной номер один (53 %) оказалась потребность в более гибкой и масштабируемой ИТ-инфраструктуре, позволяющей учитывать непредвиденные обстоятельства. 36 % респондентов считают, что с оцифрованными данными легче работать, 30 % признают, что ими легче делиться, а 30 % говорят, что они упрощают процессы.

Отвечая на вопрос о ежедневных операциях сканирования, 77 % всех организаций указывают, что в настоящее время интегрируют данные из всех документов или большей их части непосредственно в бизнес-процессы. Скорость, интеграция с корпоративными системами (по 45 %) и качество изображений (44 %) признаются одними из наиболее важных возможностей решений для сканирования. С другой стороны, самый разочаровывающий аспект решений для сканирования, используемых респондентами, — потеря времени из-за неправильной подачи и замятия бумаги (33 %); четыре основных негативных последствия связаны с прерыванием ожидаемой работы, например из-за необходимости повторного сканирования или из-за неожиданного простоя.

«Многие организации по-прежнему полагаются на бумагу в повседневной работе, а это означает, что сканирование стало ключевым основополагающим шагом на пути к оцифровке, особенно после пандемии COVID-19. Использование правильных инструментов для оцифровки документов может помочь организациям лучше оптимизировать свои бизнес-процессы, позволяя им придерживаться целей цифровой трансформации всей компании и контролировать объем бумажной документации», — комментирует Луэлла Фернандес, директор Quocirca.

«Несмотря на стремительную цифровую трансформацию, бумага по-прежнему играет огромную роль в бизнесе. Большое количество бумажных документов поступает от внешних поставщиков и клиентов. Это означает, что сканеры играют решающую роль в преобразовании информации в удобный, пригодный для использования и доступный формат. Они по-прежнему востребованы практически в любом процессе перехода на цифровые технологии в организации. Однако системное влияние плохого пользовательского опыта на ожидаемую рентабельность инвестиций делает более важным, чем когда-либо, выбор правильного набора функций, чтобы решение для сканирования соответствовало целям конечных пользователей», — заключает Хироаки Кашиваги, президент и генеральный директор PFU (EMEA) Limited.

¹В ходе исследования были опрошены респонденты из пяти разных географических регионов, трех вертикалей и организаций с численностью от 250 до 1000 и более человек.