Независимый отчет Quocirca, подготовленный по заказу PFU (EMEA) Limited, показывает следующее: несмотря на то что удаленная и гибридная работа подталкивает бизнес к цифровой трансформации, огромное количество документов по-прежнему оформляется на бумаге.
PFU (EMEA) Limited
Лондон, 22 сентября 2022 г.
Компания PFU (EMEA) Limited представила результаты отчета «Сканирование как средство цифровой трансформации», в котором организация Quocirca, ведущий источник информации о рынке в полиграфической отрасли, изучила мнение ИТ-специалистов о сканерах и использовании бумаги на рабочем месте. Первый вывод заключается в том, что бумажные документы по-прежнему используются во многих бизнес-процессах (в том числе в тех, которые связаны с документацией по персоналу и клиентам); 52 % компаний еще не полностью оцифровали платежные ведомости, а 69 % по-прежнему хранят записи о клиентах в бумажной форме.
Исследование также показало, что хотя некоторые бумажные копии важных документов, таких как записи о клиентах, контракты и удостоверения личности, уничтожаются без возможности восстановления (10 %), 41 % бумажных документов остается лежать в офисе, что представляет потенциальную угрозу безопасности. А поскольку почти четверть (22 %) респондентов заявили, что они предпочитают бумажные документы цифровым из соображений безопасности, создается впечатление, что существует большое расхождение в восприятии рисков, связанных с цифровыми и физическими форматами.
Опрос также показывает, что сохранение инфраструктуры на основе бумаги внутри организаций по-прежнему зависит от ряда факторов. Наряду с наиболее распространенным ответом, отсылающим к требованиям законодательства (39 %), другими ключевыми причинами, по которым бумага продолжает широко использоваться в организационных процессах, являются потребности клиентов (29 %) и предпочтения сотрудников (25 %).
Выводы отчета также приходятся на то время, когда пандемия COVID-19, «Великое увольнение» (Great Resignation) и растущие расходы сместили фокус цифровой трансформации. В отчете Fujitsu Image Scanners по результатам исследования организационного интеллекта за 2020 год, подготовленном PFU, основными движущими факторами ее были названы эффективность и прибыльность. В 2022 году причины в большей степени связаны с гибкостью бизнеса и потребностью в масштабируемой ИТ-инфраструктуре, позволяющей справляться с непредвиденными обстоятельствами (53 %).
«Очевидно, что компании продолжают использовать бумажные документы во многих повседневных операциях. Это может рассматриваться как проблема с точки зрения безопасности и, возможно, свидетельствует о пробелах в осведомленности среди сотрудников и руководителей в отношении хранения и организации работы с бумажными документами», ― комментирует Луэлла Фернандес (Louella Fernandes), директор Quocirca.
«Для многих организаций бумажные документы по-прежнему являются важной частью их рабочих процессов. Даже тем, кто свел к минимуму внутренний бумажный документооборот, все равно приходится иметь дело с бумагой, поступающей из внешних источников. Чтобы должным образом собирать поступающую информацию, компаниям следует обеспечить оцифровку в первой точке взаимодействия и внедрять политики надлежащей и безопасной обработки физических документов», ― добавляет Хироаки Кашиваги (Hiroaki Kashiwagi), президент и главный исполнительный директор PFU EMEA.
Полный текст отчета можно скачать по адресу www.pfuemea.com/en-gb/quocirca
1 В ходе исследования были опрошены респонденты из пяти разных географических регионов, трех вертикалей и организаций с численностью от 250 до 1000 и более человек.
Компания PFU (EMEA) Limited входит в группу Ricoh и специализируется на разработке решений по управлению информацией. Мы предлагаем передовые технологии, интеллектуальное ПО и консультационные услуги. Благодаря комплексному подходу нас выбирают самые перспективные организации в разных странах. Наша цель — способствовать обмену информацией по всему миру. На практике это выражается в различных форматах: мы реализуем проекты по оцифровыванию галерей, разрабатываем решения для обработки документов, создаем компактные клавиатуры для программистов.
Компания PFU (EMEA) Limited ведет деятельность в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке и специализируется на продвижении и продажах сканеров марки Fujitsu. Наш европейский филиал был учрежден в 1981 году в Великобритании. Затем были открыты офисы в Германии, Испании и Италии и центры Knowledge Suit в Дубае, Лондоне и Франции. Подробнее см. на сайте www.pfu.ricoh.com/emea/.
Компания Quocirca занимается исследованием глобального рынка и специализируется на анализе конвергенции печатных и цифровых технологий на рабочих местах будущего.
С 2006 года Quocirca играет важную роль в области консультирования клиентов по основным изменениям на рынке. Наши консультации и исследования находятся в авангарде быстро развивающегося рынка услуг и решений для печати. Нам доверяют клиенты, которые ищут новые стратегии для внедрения передовых технологий.
Quocirca является пионером в исследованиях во многих развивающихся областях рынка. Более 10 лет назад мы первыми проанализировали конкурентную среду на мировом рынке аутсорсинга печати (MPS), после чего был проведен первый глобальный конкурентный обзор рынка защищенной печати. Совсем недавно компания Quocirca укрепила свой лидирующий и уникальный подход на рынке, опубликовав первое исследование, посвященное интеллектуальному, подключенному к сети будущему печати на цифровом рабочем месте. Исследование Global Print 2025 дает всеобъемлющее представление о влиянии цифровых технологий как с точки зрения представителей отрасли, так и с точки зрения конечных пользователей. Подробнее см. на сайте www.quocirca.com.
Дата: 22 сентября 2022 г.
Город: Лондон
Компания: PFU (EMEA) Limited