In merito all'utilizzo degli scanner RICOH serie fi e SP in Windows 11, versione 24H2

Aggiornamento: 26 dicembre 2024

Grazie mille per la vostra pazienza. È ora disponibile una nuova soluzione. Per maggiori dettagli, consultare le FAQ.

Aggiornamento: 29 novembre 2024

Grazie mille per la vostra pazienza. Ecco le ultime informazioni sulla questione.

Situazione attuale

• Quando si utilizza lo scanner fi o SP Series tramite connessione USB su un PC con Windows 11, versione 24H2, il dispositivo potrebbe non essere riconosciuto correttamente.
• Nella schermata di selezione dello scanner del software di acquisizione, il nome della connessione dello scanner è "WIA No Friendly Name" e il nome dello scanner non viene visualizzato correttamente.

Stato dell'indagine

Microsoft ha identificato il problema e sta pianificando di risolverlo.

Soluzione

Per maggiori dettagli, consultare le FAQ di .

31 ottobre 2024

Abbiamo notato che lo scanner di immagini fi e SP Series(1) non possono essere utilizzati su PC con Windows 11, versione 24H2.
Siamo spiacenti di informarvi che vi chiediamo di astenervi dall'utilizzare o aggiornare il vostro sistema operativo in un ambiente Windows 11, versione 24H2.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causare.

Dettagli dell'incidente

• Quando si utilizza la serie fi e SP tramite connessione USB su un PC con Windows 11, versione 24H2, il dispositivo potrebbe non essere riconosciuto correttamente⁽¹⁾.
• Nella schermata di selezione dello scanner del software di acquisizione, il nome della connessione dello scanner è "WIA No Friendly Name" e il nome dello scanner non viene visualizzato correttamente.

Stiamo attualmente indagando sulle cause e sulle contromisure di questo evento.
Informazioni dettagliate e aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina non appena saranno disponibili.

Pagina di supporto degli scanner serie fi e SP:

Scanner RICOH serie fi
Scanner RICOH serie SP

Note