Bezüglich der Verwendung von RICOH-Scannern der Serien fi und SP unter Windows 11, Version 24H2

Update: 26. Dezember 2024

Vielen Dank für Ihre Geduld. Es gibt jetzt eine neue Umgehungslösung. Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen (FAQ).

Aktualisierung: 29. November 2024

Vielen Dank für Ihre Geduld. Hier finden Sie die neuesten Informationen zu diesem Thema.

Aktuelle Situation

• Wenn Sie den Scanner der Serie fi oder SP über eine USB-Verbindung an einem PC mit Windows 11, Version 24H2, betreiben, wird das Gerät möglicherweise nicht richtig erkannt.
• Im Scanner-Auswahlbildschirm Ihrer Capturing-Software lautet der Verbindungsname des Scanners "WIA No Friendly Name" und der Scannername wird nicht korrekt angezeigt.

Status der Untersuchung

Microsoft hat das Problem erkannt und plant, es zu beheben.

Abhilfe

Weitere Einzelheiten finden Sie in den FAQ.

31. Oktober 2024

Wir haben festgestellt, dass die Bildscanner fi und SP Series(1) nicht auf PCs mit Windows 11, Version 24H2, verwendet werden können.
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Sie bitten, von der Verwendung oder Aktualisierung Ihres Betriebssystems in einer Windows 11, Version 24H2 Umgebung abzusehen.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können.

Einzelheiten des Vorfalls

• Beim Betrieb der fi- und SP-Serie über eine USB-Verbindung an einem PC mit Windows 11, Version 24H2, wird das Gerät möglicherweise nicht richtig erkannt⁽¹⁾.
• Im Scanner-Auswahlbildschirm Ihrer Capturing-Software lautet der Verbindungsname des Scanners "WIA No Friendly Name" und der Scannername wird nicht korrekt angezeigt.

Wir untersuchen derzeit die Ursache und Gegenmaßnahmen für das oben beschriebene Ereignis.
Detaillierte Informationen und Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, sobald sie verfügbar sind.

Support-Seite für Scanner der Serien fi und SP:

RICOH-Scanner der fi-Serie
RICOH-Scanner der SP-Serie

Hinweise