Si tiene dificultades para utilizar su escáner Ricoh o sospecha que está defectuoso, póngase en contacto con el SupportDesk para obtener asistencia.
Si su escáner se considera defectuoso, tiene una garantía de 1 año, válida desde la fecha de compra del producto.
| Producto | Duración (años)¹ | Cambio anticipado² | Reparación in situ³ | Mantenimiento preventivo⁴ |
| SP-1120N | 1 | ü | û | û |
| SP-1125N | 1 | ü | û | û |
| SP-1130N | 1 | ü | û | û |
| SP-1425 | 1 | ü | û | û |
| fi-65F | 1 | ü | û | û |
| fi-800R | 1 | ü | û | û |
| fi-8040 | 1 | ü | û | û |
| fi-8150 | 1 | ü | û | û |
| fi-8250 | 1 | ü | û | û |
| fi-8170 | 1 | ü | û | û |
| fi-8270 | 1 | ü | û | û |
| N7100E | 1 | ü | û | û |
| fi-8190 | 1 | ü | û | û |
| fi-8290 | 1 | ü | û | û |
| fi-7460 | 1 | ü | û | û |
| fi-7480 | 1 | ü | û | û |
| fi-7600 | 1 | û | ü | û |
| fi-7700S | 1 | û | ü | û |
| fi-7700 | 1 | û | ü | û |
| fi-7800 | 1 | û | ü | 1 visita |
| fi-7900 | 1 | û | ü | 1 visita |
¹ Desde la fecha de compra
² Cambio al siguiente día laborable, incluye piezas, mano de obra y envío de ida y vuelta
³ Respuesta al siguiente día laborable, incluye piezas, mano de obra y desplazamiento
⁴ Incluido en la garantía para escáneres de producción de volumen medio