Si vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation de votre scanner ou si vous pensez qu'il est défectueux, veuillez contacter le SupportDesk pour obtenir de l'aide.
Si votre scanner est considéré comme défectueux, il bénéficie d'une garantie d'un an, valable à compter de la date d'achat du produit.
| Produit | Durée (années)¹ | Échange avance² | Réparation sur site³ | Maintenance préventive⁴ | Voir les conditions générales |
| SP-1120N | 1 | ü | û | û | Télécharger |
| SP-1125N | 1 | ü | û | û | Télécharger |
| SP-1130N | 1 | ü | û | û | Télécharger |
| SP-1425 | 1 | ü | û | û | Télécharger |
| fi-65F | 1 | ü | û | û | Télécharger |
| fi-800R | 1 | ü | û | û | Télécharger |
| fi-8040 | 1 | ü | û | û | Télécharger |
| fi-8150 | 1 | ü | û | û | Télécharger |
| fi-8250 | 1 | ü | û | û | Télécharger |
| fi-8170 | 1 | ü | û | û | Télécharger |
| fi-8270 | 1 | ü | û | û | Télécharger |
| N7100E | 1 | ü | û | û | Télécharger |
| fi-8190 | 1 | ü | û | û | Télécharger |
| fi-8290 | 1 | ü | û | û | Télécharger |
| fi-7460 | 1 | ü | û | û | Télécharger |
| fi-7480 | 1 | ü | û | û | Télécharger |
| fi-7600 | 1 | û | ü | û | Télécharger |
| fi-7700S | 1 | û | ü | û | Télécharger |
| fi-7700 | 1 | û | ü | û | Télécharger |
| fi-7800 | 1 | û | ü | 1 visite | Télécharger |
| fi-7900 | 1 | û | ü | 1 visite | Télécharger |
| fi-8820 | 1 | û | ü | 1 visite | Télécharger |
| fi-8930 | 1 | û | ü | 1 visite | Télécharger |
| fi-8950 | 1 | û | ü | 1 visite | Télécharger |
¹ À partir de la date d'achat
² Échange en deux jours ouvrables, comprenant les pièces, la main-d'œuvre et l'expédition dans les deux sens
³ Réponse le jour ouvrable suivant, pièces, main d'œuvre et déplacement compris
⁴ Inclus dans la garantie pour les scanners de production à volume moyen