المحافظة على تجربة مستخدم متناسقة للأنظمة الجديدة

شركة محاسبة تقوم بتحديث نظام معالجة فواتيرها

أنشأت حلًا للبرامج والأجهزة يستجيب للتحديات التي تفرضها الأنظمة القديمة، ويجمع بسلاسة بين العمليات القديمة والجديدة

الحالة

احتاجت شركة محاسبة أوروبية كبرى إلى نظام جديد لمعالجة الفواتير. لم يكن بعض طابعاتها القديمة متعددة الوظائف (MFP) يُعتمد عليها بدرجة كافية أو قادرة على تلبية تطور متطلبات المسح الضوئي للشركة. وكان هذا يقلل من الإنتاجية داخل المؤسسة. ولذلك احتاجت إلى أجهزة جديدة لحل المشكلة.

المهمة

كان العميل قلقًا من أن يكون أي جهاز جديد غير متوافق مع نظامه الحالي. من خلال اتباع نهج قائم على الذكاء المؤسسي، قمنا بتصميم حل مسح ضوئي مخصص جديد وتنفيذه لضمان عمل التكنولوجيا القديمة والأجهزة الجديدة بشكل فعال جنبًا إلى جنب.

الإجراء

نشرنا أولًا إثباتًا للمفهوم لاختبار مجموعة الميزات المطلوبة. لقد حرصنا على أن تكون واجهة المستخدم وتجربة العملية الجديدة متطابقتين مع النظام الحالي؛ لذلك كان المستخدمون على دراية بالتجربة ولم يحتاجوا إلى تدريب إضافي. كما اقترحنا ونفذنا تحسينات على تدفق العملية الحالي.

النتائج

تمتلك شركة المحاسبة الآن حلًا متماسكًا للنسخ، مع دمج الأجهزة الجديدة في أنظمة المسح الضوئي الحالية لتقديم تجربة واجهة مستخدم معترف بها ومتسقة عبر جميع العناصر. أضف إلى ذلك أن العميل يمكنه إجراء تغييرات على الحل نفسه دون الاعتماد على الدعم الخارجي.

  • تجربة مستخدم متسقة ولا حاجة إلى تدريب إضافي للموظفين
  • حل صيانة منخفض بدون تكاليف مخفية
  • أنظمة مسح ضوئي محدَّثة ومتكاملة تعمل على تحسين أداء الأعمال

حالات استخدام الحلول البرمجية

386 x 460

تطوير الحلول المعتمدة على المستعرض للمسح الضوئي بالسحب

تعرَّف على المزيد
386 x 460

رقمنة العمليات عند التواصل مع العملاء

تعرَّف على المزيد
386 x 460

استخدام خدمة المشاركة في الابتكار لخفض تكاليف تطوير البرامج

تعرَّف على المزيد
386 x 460

المحافظة على تجربة مستخدم متناسقة للأنظمة الجديدة

تعرَّف على المزيد
386 x 460

تحسين معالجة المستندات بنظام مخصص

تعرَّف على المزيد