Informacje dotyczące korzystania ze skanerów RICOH fi i SP Series w systemie Windows 11, wersja 24H2

Aktualizacja: 26 grudnia 2024 r.

Bardzo dziękujemy za cierpliwość. Nowe obejście jest już dostępne. Więcej szczegółów można znaleźć w FAQ.

Aktualizacja: 29 listopada 2024 r

Dziękuję bardzo za cierpliwość. Oto najnowsze informacje na ten temat.

Obecna sytuacja

• Podczas korzystania ze skanera fi lub SP Series przez połączenie USB na komputerze z systemem Windows 11, wersja 24H2, urządzenie może nie zostać prawidłowo rozpoznane.
• Na ekranie wyboru skanera w oprogramowaniu do przechwytywania nazwa połączenia skanera to "WIA No Friendly Name", a nazwa skanera nie jest wyświetlana prawidłowo.

Status dochodzenia

Microsoft zidentyfikował problem i planuje go naprawić.

Obejście

Więcej informacji można znaleźć na stronie FAQ.

31 października 2024 r

Zauważyliśmy, że skaner obrazu fi i SP Series(1) nie mogą być używane na komputerach z systemem Windows 11, wersja 24H2.
Z przykrością informujemy, że prosimy o powstrzymanie się od używania lub aktualizowania systemu operacyjnego w środowisku Windows 11, wersja 24H2.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności z tym związane.

Szczegóły incydentu

• Podczas korzystania z serii fi i SP przez połączenie USB na komputerze z systemem Windows 11, wersja 24H2, urządzenie może nie zostać prawidłowo rozpoznane⁽¹⁾.
• Na ekranie wyboru skanera w oprogramowaniu do przechwytywania nazwa połączenia skanera to "WIA No Friendly Name", a nazwa skanera nie jest wyświetlana prawidłowo.

Obecnie badamy przyczynę i środki zaradcze dla powyższego zdarzenia.
Szczegółowe informacje i aktualizacje będą publikowane na tej stronie w miarę ich dostępności.

Strona wsparcia dla skanerów serii fi i SP:

Skanery RICOH serii fi
Skanery RICOH serii SP

Uwagi