Jeśli masz problemy z używaniem skanera Ricoh lub podejrzewasz, że jest on uszkodzony, skontaktuj się z działem SupportDesk w celu uzyskania pomocy.
Jeśli skaner okaże się wadliwy, jest on objęty roczną gwarancją obowiązującą od daty zakupu produktu.
| Produkt | Czas trwania (lata)¹ | Wcześniejsza wymiana² | Naprawa na miejscu³ | Konserwacja zapobiegawcza⁴ |
| SP-1120N | 1 | ü | û | û |
| SP-1125N | 1 | ü | û | û |
| SP-1130N | 1 | ü | û | û |
| SP-1425 | 1 | ü | û | û |
| fi-65F | 1 | ü | û | û |
| fi-800R | 1 | ü | û | û |
| fi-8040 | 1 | ü | û | û |
| fi-8150 | 1 | ü | û | û |
| fi-8250 | 1 | ü | û | û |
| fi-8170 | 1 | ü | û | û |
| fi-8270 | 1 | ü | û | û |
| N7100E | 1 | ü | û | û |
| fi-8190 | 1 | ü | û | û |
| fi-8290 | 1 | ü | û | û |
| fi-7460 | 1 | ü | û | û |
| fi-7480 | 1 | ü | û | û |
| fi-7600 | 1 | û | ü | û |
| fi-7700S | 1 | û | ü | û |
| fi-7700 | 1 | û | ü | û |
| fi-7800 | 1 | û | ü | W czasie 1 wizyty |
| fi-7900 | 1 | û | ü | W czasie 1 wizyty |
¹ Od daty zakupu
² Wymiana w następnym dniu roboczym, obejmująca części, robociznę i wysyłkę w dwie strony.
³ Reakcja w następnym dniu roboczym, obejmuje części, robociznę i podróż.
⁴ Objęte gwarancją skanery do średniej produkcji