Mantenimento dell'esperienza utente già nota nei nuovi sistemi

Una società di revisione contabile aggiorna il sistema di fatturazione

Abbiamo creato una soluzione software e hardware per risolvere i problemi creati dai sistemi preesistenti, combinando alla perfezione i processi vecchi e nuovi.

Il contesto

Una grande società europea di revisione contabile aveva bisogno di nuovo sistema di fatturazione. Alcune delle stampanti multifunzione già esistenti non erano abbastanza affidabili per soddisfare le esigenze sempre maggiori di acquisizione dei documenti. Per questo motivo la produttività stava calando in tutta l'organizzazione. Era necessario aggiornare l'hardware per risolvere il problema.

L'obiettivo

Il cliente temeva che il nuovo hardware non sarebbe stato compatibile con i sistemi esistenti. Adottando un approccio volto alla gestione ottimizzata dei dati aziendali, abbiamo progettato e implementato una nuova soluzione di scansione dedicata per assicurare l'integrazione efficace e senza intoppi dei sistemi esistenti con il nuovo hardware.

L'intervento

Abbiamo inizialmente svolto uno studio di fattibilità per testare le funzionalità richieste. Ci siamo assicurati che l'interfaccia utente e l'esperienza d'uso del nuovo processo fossero identiche a quelle del sistema esistente, per non dover nuovamente formare gli utenti. Inoltre abbiamo suggerito e implementato alcuni miglioramenti del flusso di processo esistente.

I risultati

La società di revisione contabile ora può avvalersi di una soluzione di acquisizione completa, con il nuovo hardware ben integrato nei sistemi di scansione esistenti in modo da offrire un'esperienza utente già nota e coerente in tutti i suoi elementi. Inoltre i clienti hanno la possibilità di effettuare modifiche alla soluzione in autonomia, senza dover richiedere supporto esterno.

  • Un'esperienza utente coerente senza necessità di formazione del personale
  • Soluzione low-maintenance senza costi nascosti
  • Sistemi di scansione aggiornati e integrati che migliorano l'operatività del business

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