Casos prácticos Soluciones de software de calidad
Se creó una solución de software y hardware que respondió a los desafíos planteados por los sistemas antiguos, combinando a la perfección tanto procesos antiguos como nuevos.
Una importante empresa europea de contabilidad necesitaba un nuevo sistema de procesamiento de facturas. Algunas de sus impresoras multifunción (MFP) antiguas no eran lo suficientemente fiables o no podían satisfacer las demandas provocadas por la evolución en los requisitos de captura de la empresa. Esto reducía la productividad en toda la organización. Necesitaba nuevos equipos para resolver el problema.
Al cliente le preocupaba que un hardware nuevo fuera incompatible con el sistema existente. Con un enfoque orientado a la inteligencia organizativa, diseñamos e implementamos una nueva solución específica de escaneado para garantizar que la tecnología antigua y el hardware nuevo funcionaran de manera eficaz en conjunto.
Primero implementamos una prueba de concepto para probar el conjunto de características requeridas. Nos aseguramos de que la interfaz y la experiencia de usuario del nuevo proceso fueran idénticas al sistema existente, de modo que los usuarios estuvieran familiarizados con la experiencia y no necesitaran capacitación adicional. También sugerimos e implementamos mejoras en el flujo de procesos existente.
La empresa de contabilidad ahora tiene una solución cohesionada de captura, con el nuevo hardware integrado en sus sistemas de escaneado existentes para ofrecer una experiencia de interfaz de usuario reconocible que sea homogénea en todos los elementos. Además, el cliente puede realizar cambios en la solución sin depender de asistencia externo.