Maintien d’une expérience utilisateur cohérente pour les nouveaux systèmes

Un cabinet d’expertise comptable modernise son système de traitement des factures

Nous avons créé une solution logicielle et matérielle répondant aux exigences imposées par les systèmes existants, en associant parfaitement les processus anciens et nouveaux.

Contexte

Un grand cabinet d’expertise comptable européen avait besoin d’un nouveau système de traitement des factures. Certaines de ses imprimantes multifonctions (MFP) n’étaient pas assez performantes ou adaptées aux nouvelles exigences en matière de saisie de données. Un tel problème nuisait à la productivité de l’ensemble de l’entreprise. Il lui fallait trouver un nouvel équipement pour résoudre le problème.

Mission

Le client craignait qu’aucun nouveau matériel ne soit compatible avec son système existant. En adoptant une approche axée sur l’intelligence organisationnelle, nous sommes parvenus à élaborer une nouvelle solution de numérisation dédiée, afin de garantir une parfaite compatibilité entre le système existant et le nouveau matériel.

Mesures prises

Tout d’abord, nous avons déployé un prototype afin de tester l’ensemble des fonctionnalités nécessaires. Dans un souci de simplicité et de familiarité, nous avons veillé à ce que l’interface utilisateur et le mode de fonctionnement du nouveau processus correspondent parfaitement à ceux du système existant. Ainsi, aucune formation supplémentaire n’a été ni ne sera nécessaire. Nous avons également suggéré et apporté des améliorations au flux de processus existant.

Résultats

Grâce au nouveau matériel intégré à ses systèmes de numérisation existants, le cabinet d’expertise comptable bénéficie désormais d’une solution de capture cohérente et d’une interface utilisateur homogène à tous les niveaux. Par ailleurs, le client peut apporter lui-même des modifications à la solution sans nécessairement faire appel à une assistance externe.

  • Une expérience utilisateur cohérente, sans formation supplémentaire
  • Une solution à faible entretien et sans coûts cachés
  • Des systèmes de numérisation mis à niveau et intégrés pour une optimisation des performances de l’entreprise

Des solutions logicielles de qualité

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