Empresa de contabilidade atualiza o seu sistema de processamento de faturas

Foi criada uma solução de software e hardware que deu resposta aos desafios colocados pelos sistemas anteriores, combinando na perfeição processos novos e antigos.

Situação

Uma grande empresa europeia de contabilidade necessitava de um novo sistema de processamento de faturas. Algumas das suas impressoras multifunções (MFP) existentes não eram suficientemente fiáveis ou capazes de dar resposta às exigências da evolução dos requisitos de captura da empresa. Como consequência, a produtividade da organização estava a diminuir. Era necessário novo hardware para resolver o problema.

Tarefa

O cliente receava que qualquer hardware novo fosse incompatível com o sistema existente. Adotando uma abordagem orientada por Inteligência Organizacional, concebemos e implementámos uma nova solução de digitalização dedicada, para garantir que as tecnologias existentes e o novo hardware funcionassem em paralelo, sem problemas.

Ação

Começámos por implementar uma prova de conceito para testar o conjunto de funcionalidades necessárias. Certificámo-nos de que a interface de utilizador e a experiência do novo processo era idêntica ao sistema existente, para que os utilizadores estivessem familiarizados com a experiência e não fosse necessária formação adicional. Também sugerimos e implementámos melhorias ao fluxo de processo existente.

Resultados

A empresa de contabilidade tem agora uma solução de captura coesa, com o novo hardware integrado nos sistemas de digitalização existentes, para fornecer uma experiência de interface de utilizador familiar, consistente em todos os elementos. Adicionalmente, o cliente pode também fazer alterações à solução sem depender de suporte externo.

• Experiência de utilização consistente e sem necessidade de formação adicional dos colaboradores
• Solução de manutenção reduzida, sem custos ocultos
• Sistemas de digitalização integrados atualizados que melhoram o desempenho de negócio